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伴随着疫情而来的还有一股强冷空气，自2月18日晚间起，受冷空气影响，深圳最低气温降至10℃以下。林萍君说完，转身便消失在风雨中……当天，坂田各个核酸检测现场，暖心的一幕幕场景接连上演。

各方力量同心抗疫 暖心场景接连上演2月19日凌晨，深圳卫健委发布消息，深圳新增3例确诊病例，其中2例涉及坂田，为主动核酸检测中发现。尽管冷风与冰雨交杂，居民的快递抵达诺德公馆门口后，工作人员还是准时送到相应的楼栋下。诺德公馆封控管控区指挥部综合协调组负责人江凤福说，诺德公馆封控管控区共有4栋超过1500名居民，目前已开通安心热线为有需要的居民提供服务。事实上，这是侨联东片区在一个多月以来第二次面临封控管控的措施。

有居民拿快递时顺便拍下了防控工作的场景，并发在业主群里，激起了一阵暖心的讨论。2月19日晚，龙岗区发布通告称，自2022年2月19日起，根据疫情防控工作需要，龙岗区在坂田街道划定封控区、管控区和防范区。晚上我准备煲一些枸杞当归红枣鸡蛋，为一线工作人员驱驱寒。建立特殊人群基础数据台账 暖心服务同步跟上2月19日上午，10℃的阴雨天气里，侨联东片区封控区内，所有工作人员各司其职，防控工作正在紧张而有序地进行着。

记者从坂田街道了解到，该街道已紧急调配分发了一批棉被等保暖物资，为相关封控区域群众送去温暖。陈瑜丰是坂田街道一位基层工作人员，一个多月以来连续参加了01·0701·31两次疫情防控工作。

当天下午，最美房东林萍君将30份刚刚煲好的菌汤送到了坂田街道富豪花园疫情防控点。在接到此次防控任务后，他毅然写下：国难无闲人，兴亡有匹夫，若为社稷故，须臾征袍披。

在出门送汤之前，林萍君还特意把晚上的汤料也备齐了数字政府改革积厚成势纵深推进近日，龙岗一款智能水表火了，网友纷纷表示这样的做法很用心很温暖，建议大力推广。2021年3月起，坪地街道行政服务中心的服务台上多了一块牌子，上面醒目地写着‘事办不成反映处，采用首接、首问、首办责任制，安排专人面对面解答群众提出的各种问题。不少老人反映，儿女不能经常守在身边，家里安装一个智能水表，对他们来说特别友好，也特别安心。为更好地服务群众，龙岗区政数局以智慧社区建设为契机，创新探索无感化关爱老人的新举措，利用智能水表助力智慧养老工作，通过远程监测用水情况为独居老人居家生活安全增加了一重智能保障，在加强对高龄独居老人的关怀的同时，提升社区工作人员开展服务的工作效率。对标幼有善育，龙岗区积极推进区级普惠性托育机构建设，及时制定《龙岗区促进3岁以下婴幼儿照护服务发展实施方案》等，将婴幼儿照护服务工作纳入龙岗区综合改革首批试点事项主要工作。

下好改革一盘棋，当下的龙岗正统筹推进经济、政治、文化、社会、生态文明建设等领域的改革，全力促进各项改革融会贯通、系统集成，推动经济高质量发展再上新台阶，奋力谱写龙岗发展新篇章。未来龙岗将推进5个街道建成普惠性托育机构，2022年每个街道至少建成1家具有示范效应的普惠性托育机构，2025年每个社区均有提供全日托、半日托、计时托、临时托等服务的婴幼儿托育服务机构。

一座城区的变迁，源于改革创新精神的融入。但即便如此，还是不时有像刘先生一样的群众会遇到事办不成的情况。

2021年8月2日，龙岗老有颐养幼有善育创新工作模式登上央视《东方时空》，获得广泛关注和点赞。这是深化放管服改革的目标所在，也是优化城市营商环境的重点所在。

11个公共卫生服务中心正式揭牌，在全市率先实现街道一级专业公共卫生服务机构全覆盖。龙岗区通过‘事办不成反映处这项自下而上的政务服务改革，专接烫手山芋，专解疑难杂症，改进的是政务服务效能和质量，提升的是群众获得感和满意度，展现的是政府的改革担当和为民情怀。到‘事办不成反映处登记反映后，工作人员对我带来的材料进行检查，很详细地告知后续所需的材料，这次过来，很快就办好了。托育园孩子的欢声笑语，社区老人欢快的舞蹈，成为人民群众共享改革和发展成果最好写照。

近年来，随着政务服务改革向纵深推进，实现了居民办事一次告知、一窗受理，甚至最多跑一次一次都不跑。明者因时而变，知者随事而制。

目前，龙城街道试点建成全市首批街道、社区、小区、家庭四级养老服务网络。近年来，龙岗区始终将一老一小的生活质量、弱势群体的衣食冷暖记挂在心上，用实打实的举措为广大群众撑起遮风挡雨的幸福伞，拉起兜底保障的安全网。

一旦出现用水异常，老人家属以及所在街道、社区都会接收到提醒，工作人员将第一时间上门查看老人情况，及时预警和解决空巢老人的居家安全问题。2021年，龙岗区出台了优化营商环境29条措施，大幅压缩重点产业项目用地供应、土地整备利益统筹、城市更新等业务审批时限，成为全市流程最优、效率最高的区。

另一方面，龙岗把做好医养结合工作作为当下推动养老事业发展的新方向，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，在老有颐养上不断取得新进展。82个中小学校文体设施通过i深圳一键预约，非教学时段向市民有序开放，群众体育运动更便捷实惠。聚焦老有颐养，龙岗区一方面创新老年健康分级管理模式，在全市率先出台《老年健康与医养结合工作方案》，首创老年人身、心健康双分级管理模式，开展老年人健康等级评估，为辖区老年人提供更精准的健康服务。这两年，身边新变化特别多，切实感受到了智慧城市的便捷，也让我们对龙岗的未来发展充满信心。

改革争在朝夕，成效重在落实。此外，全区256个工业园区供电环境综合升级改造工程完工，亿元以上工业企业实现抄表到户全覆盖。

智能水表的应用是龙岗区智慧社区建设新技术应用平台，以科技辅助基层治理的新尝试。让人民满意，是服务型政府的本质，也是改革的最终目标。

龙岗区高度重视智慧龙岗建设，区主要领导多次就全区智慧龙岗建设及一网统管工作作出重要批示，亲自谋划和部署智慧龙岗及一网统管体系顶层设计。2021年，龙岗区坂田街道、布吉街道作为试点单位，为辖区高龄独居老人家中安装了智能水表，通过记录老人用水量情况，绘制老人用水习惯模型，全天候监测老人生活状况。